(記者林蓮華/洛杉磯報導)歲末將屆，北美來自台灣航空業龍頭的中華航空，於2024年11月25(周一)在華航LAX 總部由美洲地區處長鄭玉麟率領新團隊亮相，公開宣佈2024年北美市場載客量再創歷史新高，看好轉機市場再創佳績，並且榮獲多項大獎殊榮，同時貨運方面隨著跨境電商穩步成長，並搭上AI議題持續發酵，帶動相關產業及艙位需求推升，使貨運營收同樣表現亮眼。為迎接美國總統川普2025年上任，華航將秉持諸多優勢，即早因應增強市場競爭力，他邀請轄下三位大將，美洲貨運中心總經理池志超介紹優化營運效率及重新佈局全球供應鏈；客運兩位新上任大將說明，美洲地區行銷副理林懷卿介紹升級打造美食與環保兼具的空中饗宴及舒適體驗；而最令人吸晴的是由美洲地區行銷協理張邱驊介紹各式優惠促銷計劃，例如每兩週推出北美限定「周末快閃優惠」，尤其為感恩答謝支持乘客，年終最強促銷「黑色星期五優惠(Black Friday Sale)」來襲，他呼籲僑民儘速把握優惠詳情，不用擔心通貨膨脹省了荷包，明年又能盡興返台或出遊。
當日，美洲地區處長鄭玉麟發表華航北美今年綜合卓越表現，及對明年提升全方位更加精進計劃的展望。從三個方面切入，他說道：「華航2024年累積全球營收持續創造佳績，北美市場同步穩定成長。在客運方面，由北美地區往返亞洲之旅客再創歷史新高，較去年同期成長5%，平均載客率達八成以上。2023年因為是疫情過後，報復性旅遊大幅成長，但今年仍然突破載客量創新高，其中增加航線、及重視轉機市場、以及提升服務舒適度等，都是再創佳績的關鍵。」
他很開心指出，今年再度榮獲國際大獎，包含連續多年獲APEX評選為“Five Star Global Airline”，同時囊括“Best in Food and Beverage”及”Best In Wi-Fi”大獎，也獲Global Traveler評選為「北亞洲最佳航空公司」，這些獎項肯定華航在服務、舒適度與設計上全方位卓越表現。
今年北美再添直飛台灣-西雅圖新航線，鄭玉麟強調，華航適逢成立65周年，並自1970年開始積極布局北美航線已54餘年。繼飛航美國洛杉磯、加州安大略、舊金山、紐約以及加拿大溫哥華等城市，今年七月再添生力軍，西雅圖成為華航在北美第六個直飛據點，也正因西雅圖擁有轉接機優勢，成為眾多旅客銜接50多個美國內陸城市的首選，無形擴大北美轉機市場的版圖。
談起轉機市場的商機，他直指華航也把北美視為中轉非常重要的指標，近年來將航點延伸至更多東南亞及日韓等主要城市，並持續透過航線優化，讓旅客有更多轉接彈性與便利，穩固載客率及收益。
展望2025年，華航喜迎全新787機隊，全面推出搭載豪華商務艙、豪華經濟艙及經濟艙旗艦級新世代產品，機艙配備大面積舷窗，提供更廣闊視野並掌握調節濕度和氣壓，全面提升旅客舒適度，目前先將以亞洲航線為優先，北美地區指日可待。
貨運方面，美洲貨運中心總經理池志超說明，對北美企業經貿非常重要的資訊，2023年以消化疫情累積的貨物運送為主，至2024年衝刺增強貨運吞吐量，身為全球空中貨運前十大的前段班資優生，他分析業績搶眼的主因，拜賜載運產品的穩步成長，從跨境電商為主，發展AI資訊系統相關品項、冷鏈物流、生技藥品的規模不斷突破；
貨運航網規劃陸續增班也是成長重要的一環，每週45班，持續以直飛西岸主要城市如洛杉磯、舊金山及西雅圖，取代中停安格拉治，提高營業優勢。
池志超對於2025年新規劃，介紹華航將積極評估新貨運航點，進一步拓展美國貨運市場增強市場競爭力。另外，貨運機隊亦將陸續777F貨機的部署，明年1月第一架開始，直至10架完成，優化營運效率；華航有心更新機隊，以提升服務品質和燃油效率，邁向2050年「淨零碳排放」目標。
至於，僑民最關注的促銷活動，美洲地區行銷協理張邱驊極力推薦，就是把握年終最強促銷「黑色星期五優惠」，一年之中最大折扣就此一檔，適用6個北美直飛城市，指定亞洲航班最高可享20%折扣，促銷日期2024年11月22日至2024年12月6日，出發日期介於2025年1月12日起至2025年5月15日，優惠詳情可搜尋華航官網或洽各大旅行社。
此外，張邱驊還提出規劃強化航網佈局的最新優惠辦法，未來華航北美區會限定推出「週末快閃優惠(Weekend Flash Sale)」，於每隔週的週五晚上6點至週一早上8點，提供亞洲各地精選航點限時優惠。所以，邀請大家若是想好康來趟經濟實惠的亞洲之旅，歡迎密切關注華航北美官方網站和官方社群帳號（Facebook臉書/Instagram），隨時掌握最新活動消息。
接著他還介紹，華航提升客艙軟硬體設備並拓展各式企業合作方案，以滿足客戶需求與期待的作法。包括米其林三星及綠星空中饗宴、攜手五桐號推出獨家聯名的甜點飲品、以及高級旅行包，為豪華商務艙旅客推出MOSCHINO全新機上旅行包、豪華經濟艙聯名Roots內含MOROCCANOIL等高端護理用品。
行銷協理張邱驊及副理林懷卿還特別邀請華航兩位同仁，擺盤介紹華航攜手台灣唯一的米其林三星餐廳「頤宮」，提供商務艙、豪華經濟艙與經濟艙全艙等旅客高端美食體驗。米其林主廚陳偉強設計的專屬菜單將「私房菜」搬上雲端；以及華航攜手米其林綠星蔬食餐廳「陽明春天」，推出高端素食料理，每盤看起來都讓人垂涎欲滴，讓旅客在3萬英尺高空享受星級料理。以及未來分階段於所有航線之經濟艙全面導入 100% 環保再製不鏽鋼餐具，為保護地球的永續發展盡一份心力。
不止於此，華航攜手台灣知名手搖品牌「五桐號」，帶來全新聯名機上甜點與飲品，為旅客提供獨特的空中茶飲體驗。此次合作的產品包括以吉伊卡哇（CHIIKAWA）角色為主題的日式甜品，還有台灣特色茶飲為基底的氣泡飲及雪餅等甜品，希望能吸引各各年齡層旅客喜愛。
隨著明年1月川普強勢回歸，政策帶來的動盪不安，處長鄭玉麟反而非常有信心，主因是台美關係會越來越緊密穩固，隨著疫情之後，全球經濟逐漸回穩，地緣政治風險降低，華航掌握先機，積極全球供應鏈重新布局，尤其華航看好美洲地區往返亞洲旅運及貨運需求，將會倍數增長，華航從台灣出發，目前機隊達108架，每天飛航超過13600個航班，超過1000個航點，往返全球160多個國家，有信心繼續提供旅客滿足安心的完美旅程，以及安排便捷完善的運送服務。
